Política de Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Devem ser observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
  3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
  4. Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.

 

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

 

O que fazer para solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para suporte@techvantagens.com e informe:

  1. Nome do produto;
  2. Número do pedido;
  3. E-mail cadastrado na compra;
  4. Motivo para troca ou devolução;
  5. VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO.

     Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto.

     

    Formas de Ressarcimento

    • Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
    • PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

     

    ATENDIMENTO AO CLIENTE:

    Horário de Atendimento: seg. à sáb. de 08 às 18hs

    E-mail: suporte@techvantagens.com

    Endereço: Rua José dos Reis, 811, Engenho de Dentro, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20756-115

    CNPJ: 55.785.740/0001-72

    Contato: (21) 99900-6730